1. Introducción
En Casathai S.L, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por ello, queremos informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestro sitio web www.casathai.es y utilizas nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Responsable: Casathai S.L
- CIF/NIF: B53915047
- Dirección: Calle L’Olivera, 1 Bajo, Ctra. Nacional 332 C.P 03550 San Juan (Alicante) España.
- Correo electrónico: info@casathai.es / atencionalcliente@casathai.es
- Teléfono: 96 511 32 53
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: Información bancaria o de tarjeta de crédito/débito (gestionados por proveedores de pago seguros).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Datos proporcionados en formularios: Información enviada a través del formulario de contacto o suscripción a boletines.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar compras, pedidos y envíos.
- Atender consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones, siempre con tu consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante el análisis del comportamiento de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y gestionar el servicio postventa.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies (cuando sea aplicable).
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal y de protección de datos.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
- Mientras dure la relación contractual o comercial.
- Hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.
- Según los plazos establecidos por la normativa legal aplicable.
7. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Tus datos podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos de forma segura.
- Empresas de logística y transporte: Para realizar la entrega de los productos comprados.
- Proveedores de marketing y análisis web: Para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias.
- Autoridades competentes: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantizar las medidas adecuadas de protección.
8. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitar el tratamiento en ciertos casos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, marketing).
- Portar tus datos a otro proveedor de servicios.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a info@casathai.es o atencionalcliente@casathai.es con el asunto “Protección de Datos”, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
9. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Puedes gestionar tu configuración de cookies a través de las opciones de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto y Reclamaciones
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros info@casathai.es o atencionalcliente@casathai.es.
Si consideras que no hemos tratado tus datos de manera adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.