1. Introdução
Na Casathai S.L., levamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e usuários muito a sério. Por isso, queremos informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações quando acessa o nosso site www.casathai.es e utiliza os nossos serviços.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) 2016/679 e com a Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) 3/2018.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
- Responsável: Casathai S.L
- CIF/NIF: B53915047
- Endereço: Calle L’Olivera, 1 Bajo, Ctra. Nacional 332, C.P 03550 San Juan (Alicante), Espanha
- E-mail: info@casathai.es / atencionalcliente@casathai.es
- Telefone: 96 511 32 53
3. Dados que Coletamos
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome, sobrenome, endereço, telefone e e-mail.
- Dados de pagamento: Informações bancárias ou de cartão de crédito/débito (gerenciadas por fornecedores de pagamento seguros).
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.
- Dados fornecidos em formulários: Informações enviadas através do formulário de contato ou assinatura de boletins informativos.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Gerenciar compras, pedidos e envios.
- Atender consultas e solicitações feitas através do site.
- Enviar comunicações comerciais e promoções, sempre com o seu consentimento prévio.
- Melhorar a experiência do usuário no nosso site, analisando o comportamento de navegação.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos seus dados tem as seguintes bases legais:
- Execução de um contrato: Para processar compras e gerenciar o serviço pós-venda.
- Consentimento do usuário: Para envio de comunicações comerciais e uso de cookies.
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir regulamentações fiscais e de proteção de dados.
6. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados:
- Pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
- Durante a relação contratual ou comercial.
- Até que o usuário solicite sua exclusão ou retire o consentimento.
- De acordo com os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
7. Destinatários dos Dados e Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser compartilhados com terceiros nos seguintes casos:
- Fornecedores de serviços de pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
- Empresas de logística e transporte: Para entrega dos produtos adquiridos.
- Fornecedores de marketing e análise web: Para otimizar nossa experiência online e campanhas publicitárias.
- Autoridades competentes: Quando necessário para cumprir obrigações legais.
Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Econômico Europeu sem garantir as medidas adequadas de proteção.
8. Direitos do Usuário
O usuário tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais e saber como são tratados.
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Excluir seus dados quando não forem mais necessários.
- Limitar o processamento em determinados casos.
- Opor-se ao uso de seus dados para certas finalidades (por exemplo, marketing).
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para info@casathai.es com o assunto “Proteção de Dados”, anexando um documento de identidade.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de informações pela Internet.
10. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.
11. Modificações da Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a revise periodicamente.
12. Contato e Reclamações
Se tiver dúvidas, entre em contato através do e-mail info@casathai.es.
Caso acredite que seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (www.aepd.es).