Política de Privacidade

1. Introdução

Na Casathai S.L., levamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e usuários muito a sério. Por isso, queremos informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações quando acessa o nosso site www.casathai.es e utiliza os nossos serviços.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) 2016/679 e com a Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) 3/2018.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados que Coletamos

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: Nome, sobrenome, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados de pagamento: Informações bancárias ou de cartão de crédito/débito (gerenciadas por fornecedores de pagamento seguros).
  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.
  • Dados fornecidos em formulários: Informações enviadas através do formulário de contato ou assinatura de boletins informativos.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Gerenciar compras, pedidos e envios.
  • Atender consultas e solicitações feitas através do site.
  • Enviar comunicações comerciais e promoções, sempre com o seu consentimento prévio.
  • Melhorar a experiência do usuário no nosso site, analisando o comportamento de navegação.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados tem as seguintes bases legais:

  • Execução de um contrato: Para processar compras e gerenciar o serviço pós-venda.
  • Consentimento do usuário: Para envio de comunicações comerciais e uso de cookies.
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.
  • Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir regulamentações fiscais e de proteção de dados.

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados:

  • Pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
  • Durante a relação contratual ou comercial.
  • Até que o usuário solicite sua exclusão ou retire o consentimento.
  • De acordo com os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

7. Destinatários dos Dados e Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser compartilhados com terceiros nos seguintes casos:

  • Fornecedores de serviços de pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
  • Empresas de logística e transporte: Para entrega dos produtos adquiridos.
  • Fornecedores de marketing e análise web: Para otimizar nossa experiência online e campanhas publicitárias.
  • Autoridades competentes: Quando necessário para cumprir obrigações legais.

Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Econômico Europeu sem garantir as medidas adequadas de proteção.

8. Direitos do Usuário

O usuário tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais e saber como são tratados.
  • Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
  • Excluir seus dados quando não forem mais necessários.
  • Limitar o processamento em determinados casos.
  • Opor-se ao uso de seus dados para certas finalidades (por exemplo, marketing).
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para info@casathai.es com o assunto “Proteção de Dados”, anexando um documento de identidade.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de informações pela Internet.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Modificações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a revise periodicamente.

12. Contato e Reclamações

Se tiver dúvidas, entre em contato através do e-mail info@casathai.es.

Caso acredite que seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (www.aepd.es).