1. Introduction
Chez Casathai S.L, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients et utilisateurs. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web www.casathai.es et utilisez nos services.
Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la Loi Organique sur la Protection des Données et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD) 3/2018.
2. Responsable du Traitement des Données
- Responsable : Casathai S.L
- CIF/NIF : B53915047
- Adresse : Calle L’Olivera, 1 Bajo, Ctra. Nacional 332, C.P 03550 San Juan (Alicante), Espagne
- E-mail : info@casathai.es / atencionalcliente@casathai.es
- Téléphone : 96 511 32 53
3. Données Collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail.
- Données de paiement : Informations bancaires ou carte de crédit/débit (gérées par des prestataires de paiement sécurisés).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de navigation.
- Données fournies via des formulaires : Informations envoyées via le formulaire de contact ou l’abonnement à la newsletter.
4. Finalité du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer les achats, commandes et livraisons.
- Répondre aux demandes et requêtes via le site web.
- Envoyer des communications commerciales et promotions, sous réserve de votre consentement préalable.
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site grâce à l'analyse du comportement de navigation.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Base Juridique du Traitement des Données
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos achats et assurer le service après-vente.
- Consentement de l’utilisateur : Pour l’envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
- Respect d’une obligation légale : Pour se conformer à la réglementation fiscale et de protection des données.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles seront conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour remplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Pendant la durée de la relation contractuelle ou commerciale.
- Jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression ou retire son consentement.
- Conformément aux délais légaux applicables.
7. Destinataires des Données et Transferts Internationaux
Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services de paiement : Pour assurer des transactions sécurisées.
- Entreprises de logistique et transport : Pour livrer les produits achetés.
- Fournisseurs de marketing et d’analyse web : Pour optimiser notre site et nos campagnes publicitaires.
- Autorités compétentes : Lorsque la loi l'exige.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace Économique Européen sans garantir des mesures de protection appropriées.
8. Droits de l’Utilisateur
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données et savoir comment elles sont traitées.
- Rectifier des données incorrectes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire.
- Limiter leur traitement dans certains cas.
- Vous opposer à leur utilisation pour certaines finalités (ex. : marketing).
- Demander la portabilité de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@casathai.es avec l’objet « Protection des Données » en joignant une copie de votre pièce d’identité.
9. Sécurité des Données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet.
10. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic web. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
12. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions, contactez-nous à info@casathai.es.
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).