Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In Casathai S.L, ci preoccupiamo per la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti. Per questo motivo, desideriamo informarti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando accedi al nostro sito web www.casathai.es e utilizzi i nostri servizi.

Questa Politica sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla Legge Organica sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD) 3/2018.

2. Titolare del Trattamento dei Dati

3. Dati che Raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, telefono e indirizzo email.
  • Dati di pagamento: Informazioni bancarie o di carta di credito/debito (gestiti da fornitori di pagamento sicuri).
  • Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e tempo di navigazione.
  • Dati forniti tramite moduli: Informazioni inviate attraverso il modulo di contatto o l'iscrizione alla newsletter.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • Gestire acquisti, ordini e spedizioni.
  • Rispondere a domande e richieste fatte tramite il sito web.
  • Inviare comunicazioni commerciali e promozioni, sempre con il tuo consenso preventivo.
  • Migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web analizzando il comportamento di navigazione.
  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali.

5. Base Legale per il Trattamento dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto: Per elaborare i tuoi acquisti e gestire il servizio post-vendita.
  • Consenso dell'utente: Per l'invio di comunicazioni commerciali e l'uso di cookie (quando applicabile).
  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.
  • Adempimento di un obbligo legale: Per ottemperare alla normativa fiscale e sulla protezione dei dati.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati:

  • Per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti.
  • Finché dura la relazione contrattuale o commerciale.
  • Fino a quando l'utente richiede la loro eliminazione o revoca il consenso.
  • Secondo i tempi previsti dalla normativa legale applicabile.

7. Destinatari dei Dati e Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potranno essere condivisi con terzi nei seguenti casi:

  • Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
  • Aziende di logistica e trasporto: Per effettuare la consegna dei prodotti acquistati.
  • Fornitori di marketing e analisi web: Per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie.
  • Autorità competenti: Quando necessario per ottemperare agli obblighi legali.

Non effettuiamo trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza garantire misure adeguate di protezione.

8. Diritti dell'Utente

Come utente, hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali e conoscere come vengono trattati.
  • Rettificare dati inesatti o incompleti.
  • Cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Limitare il trattamento in determinati casi.
  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità (ad esempio, marketing).
  • Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, puoi inviarci una richiesta a info@casathai.es o atencionalcliente@casathai.es con l'oggetto "Protezione dei Dati", allegando una copia del tuo documento di identità.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse via internet.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico web. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite le opzioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

11. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per adattarla a cambiamenti normativi o miglioramenti nei nostri servizi. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.

12. Contatti e Reclami

Se hai domande su questa Politica sulla Privacy o desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci a info@casathai.es o atencionalcliente@casathai.es.

Se ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati in modo adeguato, hai diritto a presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) su www.aepd.es.